阿姨帮订单取消难，退款规则不透明且时效过长
网友保保_4002dc8d
已完结
本人于2025年6月20号下单购买做饭服务，订单金额为3878元。在服务未使用的情况下因个人原因需要取消订单，在订单页面操作退款时，发现页面无任何退款按钮，无法自主完成退款流程。 随后，本人通过[客服电话/在线客服]联系该企业客服。经沟通，客服通过电话告知：退款需等待20个工作日，但下单时未以任何明确形式告知退款时效。本人认为，该企业故意隐瞒退款规则，拖延退款时间，其行为涉嫌侵犯消费者知情权与财产权。
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