云闪付未告知控件限制致分期失败要求赔偿
网友保保_aaecc2de
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你好，本人于2025.5.3在淘宝旗舰店下单了4999元的手机。换机原因为手机突然闪屏无法使用，由于收入不稳定选了淘宝旗舰店24期免息分期（感谢*的*享受到了500元的现金优惠）。 详细沟通细节：今日查看招商银行账单，显示为全款，咨询招行确认为全款，让我联系云闪付。云闪付客服查询也说下单为全款，但无法提供全款下单证明，作为消费者感到权益被侵犯。交谈下一步才得知云闪付有一个控件支持分期的银行名单，名单里的银行不包括我下单的招商银行信用卡。消费者权益再一次受到损害：购买前淘宝客服和云闪付均无告知有这个控件支持名单。 1.云闪付不能提供全款截图证明。2.云闪付未做到购买前的告知工作，导致我损失4999元的24期免息分期优惠 我的诉求：1.要求云闪付按原订单在招商银行信用卡进行24期免息分期偿还账单.2.今日20号为信用卡还款日，由于云闪付失误导致我面临偿还4999元全款。无力偿还，要求支付相应部分的逾期手续费和相应赔偿。
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