淘宝啄木鸟时尚男装质量问题严重要求退货

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我于2025年六月买的淘宝啄木鸟时尚男装新品店,购买了一上衣裤子,起球磨损勾丝严重质量问题特别差,洗了一次明显勾丝磨损,出去遛弯不存在尖锐物品勾丝情况,客服说是我自己刮蹭不属于质量问题,第一张图明显胸口磨损怎么可能刮蹭到,裤子一次没穿,衣服质量太差了,其他品牌没有穿了两次,质量这么差的情况,都穿得好好的,穿了两次程这个样子怎么是一件正常衣服该有的质量,勾丝严重,像pdd的衣服,最后一张图全是细密的洞,不知道质量咋能差成这样 商家客户一直说是我个人人为勾丝,但我所处的环境根本不存在勾丝的情况,包括胸口处及后背细密的磨损,很明显是质量问题,正常穿着没有室外进行运动或徒步等有可能进行刮蹭的运动,在空旷的室外穿着,商家一直强调是我人为损坏那拿出证据,包括页面大家问里面也有顾客说存在质量差,起球,并非个个例,侵害消费者保护法,诉求是退货退款

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