广东民生在线教育拒绝合理退款申请
网友保保_ae9c3e59
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2023年11月15日我报名了广东民生在线科技有限公司的辅导班，开课后自己因为个人时间原因自己有其他安排想要申请退款，但机构却拒绝。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应 违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者 权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责 任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现 向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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