京东拍拍购买手机屏幕问题及售后无果投诉
网友保保_G8IM0SZd
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我于2025年1月20日21点在京东拍拍的新新二手手机专卖店购买了一部苹果14PM，但由于个人原因去店里检测了一下发现根本就不是更换的苹果原厂屏幕，而当时购买的时候商家清清楚楚的说第三方更换原厂屏的含义就是上机主走苹果售后更换的苹果原厂屏幕，但这个屏幕就是一个国产屏并且他这缺少零件缺少一个隔板在下方红圈处，只是侥幸没爆炸不然后果不堪设想，事后我秉持在平台解决的观点与商家和京东客服联系，商家不承认并且不予售后，京东客服必须让我持平够授权店的检测报告，我说这个已经可以证明问题了但客服以当前咨询人数过多回复并未作出具体回答，无助无果而终，我认为不到四千块钱对于我一个学生和我家来说并不是一笔小数目都是血汗钱，所以来寻求帮助了希望可以帮助我一下
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