投诉华为京东自营旗舰店商品质量问题，不退款
网友保保_LDWxkJfp
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本人于2025年6月13日，21:28:45在京东电商平台的华为京东自营旗舰店购买了一台华为nova14手机，于2025年6月17日出现黑屏，无法开机的情况，同时在6月17日19:05:09申请退货退款。商家于2025年6月19日收到退回的手机，到目前为止一直不予退款，这个商品一直宣传的还是7天无理由退货的。在2025年6月21日我已经是第3天跟他们的客服沟通了，一直没有结果，也没有致电和我进一步沟通，目前是手机退回了，货款他们也不退，我的诉求是退回我付的2649元人民币。
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