搜款网货不对版及退货被拒投诉
网友保保_58c0886f
已完结
我们于2025年5月24号起，在搜款网的（HR金象女衣橱）店里下了货号：C14469 这款短裤共17件，后面发现档口给我发的短裤是货不对版的，档口的商品标题上明确标明是天丝亚麻材质的，发给我们的却是涤纶聚酯纤维材质的，而且短裤的颜色也不相符，后面我们申请退货并把需要退货的一共16件短裤寄给了档口，档口却以我们退货率高的理由拒绝了我们16件短裤的退货，我们去找搜款网的客服协调，客服一直都在踢皮球，一直不去解决问题，没有给我们任何的处理方案，我们现在的诉求就是希望能借助贵*台的力量协助我们成功退款，非常感谢🙏🏻
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
搜款网回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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