闲鱼团购券退款被扣费且平台维权失败

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我于2025年6月14号在闲鱼平台购买了一张美食团购券,到达餐厅现场后被告知要排队三个小时,我就没使用去申请退款,卖家在无提前告知的情况下要求收取我8%的退款手续费,我不同意后卖家拒绝退款,我申请闲鱼平台维权失败,平台直接将款项打给卖家导致订单交易成功,卖家拉黑了我。这张券是6月28号失效,我在6月20号再拿着这个券去使用的时候,餐厅验券显示改券已被退款无法使用,我无法联系卖家,闲鱼已款项已到达卖家账户无法处理为由,没有给我进行沟通维权处理,一直踢皮球。

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