闲鱼自助餐券退款纠纷，要求全额退款及处罚卖家
网友保保_YE7wf2L0
已完结
本人于2025年6月14日在闲鱼买了一张自助餐券，没去成想申请退款，卖家说要收8%的手续费，由于此交易没有提前注明此券不能退款或者退款要收取手续费，所以我并不同意给手续费，但是在闲鱼上申请维权失败，闲鱼平台已经把钱结算给卖家，后续我想再去把券用了，显示券已经被退款了无法使用，再找卖家发现卖家已把我拉黑。 卖家在收了我的钱以后还把券给退款了，而我付了钱却没有享用到这个券，现在要求平台给我全额退款，并对卖家作出处罚。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
平台无作为，一直踢皮球，我的信息都补充完毕，但是平台一直判定不成功，我无其他渠道可以取得与平台的联系。要求平台主动联系我进行处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
