抖音商城话费充值未到账纠纷

网友保保_7m3LTu30 2025-06-23

已完结

我于2025年6月20日在抖音商城平台充值50元话费用了4元券付款46元手机上显示充值成功但是我的手机号15****0052没有到账话费这边我后面介入抖音客服商家举证的时候说我这边提供的是0092的手机尾号但是我这边明明提供的0052的尾号第一张图片上有我的诉求是要退款或者帮我充值到账152****0052的手机号这明明不是我的过错

投诉进度

用户申请完结

2025-06-24 13:08:27

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 23:38:03

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用户发起投诉

2025-06-23 23:32:49

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99041869

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