雷鸟数字会员自动续费未提醒要求退款

网友保保_2030dead

处理中

当时购买会员时,为了开通你们的服务,属于被迫同意自动续费,到今天开始,你们的会员服务还未使用,我只要求退还我的自动扣费费用。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》,法律明确规定自动续费需要在五日前,以较为显著的方式提醒消费者,但是我并未收到任何显著的提醒,你们今天就给我自动扣费了,我要求进行退款,并维护我的合法权益。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像