雷鸟数字VIP会员费私自扣款问题

网友保保_47196e3f 2025-07-11

已完结

2025年1月11日开通影视VIP，2月-6月在没有任何短信通知下，每月自动从支付宝私自划扣32元会员费，存在消费欺诈，现要求退还2月-6月的会员费5个月会员费共计160元。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-08-26 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 16:52:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-11 16:23:07

投诉信息

雷鸟数字

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

160元

投诉编号：

99138005

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