未发货无法退款引发的纠纷

网友保保_FO2iOvyG 2025-06-24

处理中

2025年6月23号下午17点左右，我在爱藏app上购买了10张蛇年纪念钞，我买了以后我觉得买错了，立马点击退款申请(对方还没有发货。甚至没有把验货视频发给我)，卖方不愿意(故意赚取违约金)，我让平台介入，平台也不愿意，非要我扣除保证金。未发货都不能退款？这是什么霸王条约！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 10:17:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-24 10:01:41

投诉信息

爱藏网

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

99042849

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