爱藏APP客服不作为导致卖家保证金被恶意套取
网友保保_E8mDRtjF
处理中
我于2025年5月22日在爱藏APP上发布了出售帖子，由于爱藏APP网络反应缓慢导致我复制在爱藏APP上面的预售信息字样未全部显示，我发布帖子中的纪念币当时处于抽签状态，我当时告知买家目前还未中签不一定能发货，让其撤销购买，买家拒绝撤销，导致我因未中签无法发货，保证金被爱藏APP判给买家，恶意套取我卖方的保证金。发帖当天跟爱藏APP客服沟通帮助撤销购买订单，并告知买家要恶意套取我的保证金，爱藏APP客服不予理会纵容买家恶意套取卖家的保证金。诉求是希望爱藏APP和买家退还我的保证金190元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
