自如未清退违规养宠及暴力室友
网友保保_73a6e375
已完结
本人在悦城已住两年，24年10月份左右搬来一对情侣，1:养了两只猫，但自如明确规定不能养宠物，自如未经允许就让他们住进，01的猫经常跑到我私人房间撒尿掉毛，2:还是该情侣在合租房内私自拔掉我的网线，我在第二次被拔之后跟管家反馈了，3:2025年6月23号因那对情侣故意把油全弄到我电饭煲上，跟她沟通无果被她推搡抓脸、踢打，对方先动手，事后我报警也去医院检查，都有证据，对方希望和解，我的诉求是自如把我跟那对情侣分开房子，但是自如不作为，说没法清退他们，我害怕之后还会遇到这类事情，对方经常恶意弄脏室友物品，态度极其恶劣，上升打人，特此诉求：清退暴力室友（01房间）
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
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