美菱售后维修服务拖延且拒绝退款
网友保保_7duTcFki
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我于2025年6月1日联系美菱售后电话40****9770反馈一台美菱冰箱冷冻室不制冷的问题，当天下午维修人员上门维修，维修费600元，承诺质保一年。6月10日晚再次发现冷冻室不制冷的同样问题，我于6月11日上午微信联系维修人员祁师傅告知这一问题，并按其要求操作面板重新测试，后发现还是不行时我要求其上门检查，祁师傅回复有空时上门。但我一直等到6月23日一直未上门，期间我多次联系，均告知没空或者过两天再来或者晚上11点上门。6月23日我再次联系美菱售后电话40****9770，要求20点之前重新上门维修或退款，接线员工号3009表示同意并转达相关人员。23日还是没有人上门维修。6月24日经过我再次联系售后电话后，维修人员祁师傅回电给我，称可以上门，但是不同意退款，或者退款就联系客服然后再等且态度非常恶劣。我的诉求是，不需要维修了，立即退还维修款。
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