美菱
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美菱冰箱多次维修仍不制冷,要求换机
2024年8月份买的美菱冰箱,2025年3月修了好几次,说压缩机坏了拉走修,又说风扇坏了,申请换风扇。又说没有制冷剂,加制冷剂。反反复复冰箱冷冻区一直不行。不制冷。店铺不管,维修修不好。新机这么多毛病,我要求换机
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制冷故障、多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美菱冰箱BCD-532WPUCY漏气融化密封圈质量问题投诉
本人于21年通过京东平台购买美菱冰箱。冰箱型号:BCD-532WPUCY。近半年该款冰箱存在漏胶的问题,其实并不是胶水泄漏,而是气体泄漏导致密封圈被融化。这个问题可能是由于冰箱的设计、制造或装配过程中出现了缺陷,导致气体泄漏,密封圈受热融化。出现这样的问题,可能是批次生产的冰箱存在普遍的质量问题。我的诉求是:1.要求美菱提供相关的检测报告和技术说明文件,以了解冰箱漏气的具体原因以及潜在的风险。2.提供解决方案,而不是那个3M胶堵缝隙这么敷衍。包括过了维保时间后如果还是漏气这个问题如何处理?由谁承担责任?是否能够承诺终身维保?泄露的气体是否会影响食品安全?美菱的处理方式仅仅用502胶水封缝隙,换门封条,不让冰箱溢胶出冰箱外面,表面上我们消费者就看不出问题了,那这个问题的起因就解决了吗?家里面还有小宝宝,请问美菱这还不是质量问题吗?不要跟我说过了保修期!同批次的冰箱一直在出现这个问题,是不是产品有问题?补充:无霜冰箱,因冰箱出现结霜,冰箱不制冷门封条坏掉,漏液。 分享 我要投诉
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美菱冰箱压缩机和主板故障,售后服务迟迟不回复
我2024年10月分买的冰箱,现在压缩机和主板都有问题,400投诉说两小时回复,等了2小时没有回复继续400,人工还是说两小时,现在一直等,请问要等到什么时候,
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售后服务不及时、压缩机故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美菱冰箱漏胶异响不召回残次品
2020年10月4日线下电冰箱,一周左右发现冰箱异响以及机身连接不紧密,售后称其不影响制冷功能,叫家中老人继续使用,作为售价一万块的冰箱出现此现象是极其不应该的,且商家未做到及时召回残次品的义务,反而忽悠消费者继续使用。 2025年3月12日晚,我无意发现家中老人在擦冰箱,发现冰箱漏胶现象,在期间冰箱异响情况一直存在,我很少在家,询问才知此现象已经存在两年有余。3月13日联系官方客服,14日客服回访告知我们联系线下卖家,然而线下卖家却告知我们联系客服,此为踢皮球行为,并且在多平台反应时,美菱首先不是解决问题而是删评。 在多次和客服沟通后,客服强调流出的胶体是无毒的,并且以可以继续制冷再次搪塞消费者,但溢胶属于产品质量问题,并且未固化的甲基胶是具有一定毒性的,何况家中老人用洗碗布擦拭,产品自身质量问题,却诱导消费者以修补的方式继续买单,而给修补仅仅是补一层另外的胶堵住漏洞,异响则为上油,均不治本,且有许多相似案例复发,误导消费者以次充好,甚至消费者发现后还不主动召回,严重违反消费者保护法第十九条,甚至为了不召回残次品说出公司产品政策高于消费者保护法。 图一为冰箱漏胶问题,图二为冰箱压缩机异响问题,图三为店内正常冰箱机身连接以及开关门响动,图四为我家冰箱开关门异响,图六为商家删评,图五为购物发票。
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噪音问题、售后服务不及时、密封不严、产品质量缺陷
处理中
美菱冰箱噪音问题,要求解决或退货
24年7月在京东购入美菱冰箱,次年2月发生异响频繁震动,与美菱电器售后联系后上门维修,维修师傅称机器噪音没有超过20分贝属于正常现象,无法进行维修,现要求美菱电器解决冰箱异响问题或进行退货处理。
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噪音问题
处理中
美菱冰箱导热管胶外流拒绝免费维修
我于2021年8月8号在海安市李堡五星电器买了两台美菱双开门冰箱,现两台冰箱均出现导热管胶从缝隙流出想象,打电话报维修说已过保维修需要收费。我认为这个冰箱流胶问题已经不是质量问题了,属于残次品,本身冰箱出厂售卖时缝隙就过大,不应该消费者来为产品质量问题买单,多次拨打客服电话服务态度恶劣,沟通无果,只能采取投诉措施,望得到美菱官方慎重对待!
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推脱三包责任、服务电话接通难、产品质量缺陷
已完结
美菱售后人员态度恶劣且推诿责任!官方售后不作为!要求退款
2022年12月14日在美菱旗舰店直播间买了一个智能锁,当时问的很清楚质保时间,说的是终身质保,免费换新 现在产品出现了严重质量问题 ,,联系美菱售后客服,当时说,24 小时内过来给检测,一直没有来,我又联系了售后客服,直接说质量问题,让我更换显示屏付 180 元 ,连检测维修都没有,直接让我付钱更换。2 月 26 日下午十二点 51 分我又联系了客服 客服一天不回信息,我就去投诉,客服给我打电话,对面一直哈哈大笑,态度恶劣,直接挂断我的电话,现在已经五天了,没有售后处理问题,一直推诿不给处理,现在我要求全额退款,赔偿,此事有聊天记录 订单记录证据证明,联系商家得不到回应,联系客服不给处理问题,所以投诉,希望追究商家责任,在 3 天内退还我 896 付款金额
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产品质量问题、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
美菱冰柜冷冻能力不符
在25年2/7号在拼多多百亿补贴 买的冰柜标的冷冻能力为12个小时80斤 可以完全冷冻透 我实验过了 40斤的东西12个小时都冷冻不透 完全虚标
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虚假宣传
已完结
美菱洗衣机质量问题,脱水效果差且拒绝处理
我在2月19号在山东莘县三联家电购买了美菱滚筒洗衣机,质量有问题,脱水效果特差,不承认存在质量有问题,一直不给处理
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推脱三包责任、洗涤脱水故障、虚假宣传
已完结
美菱冰箱异味严重且不制冷,要求退货并赔偿
2025.2.13,美菱冰箱突然发出臭味,起初我以为冰箱用久都这样,属于正常现象。之后我怀孕8个月的妻子,还食用了其中保存的牛奶和虾米。2.17晚,打开冰箱发现臭味加剧,检查发现,空调不制冷。空调中的食物腐坏,散发肉的腐臭味。网上搜索发现"美菱400"冰箱,全是不制冷的帖子。于是联系售后退货。售后人员到现场后,说风扇坏了,要换风扇。我说我食材坏了怎么处理,售后人员说可以申请150元补偿。我看了一下协议,上面写领取补偿金后,冰箱不退不换。我选择拒绝。因为我妻子食用了变质食物,胎动都不频繁了。再加上未来有宝宝后,万一再出现类似这种情况,风险太大。我要求退货退款。售后人员申请后,告知我无法退货,只能维修。我无法接受。我的诉求是:冰箱退货+赔偿食物损坏金150元
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制冷故障、有异味、产品质量缺陷
已完结