美菱雅典娜冰箱多次维修未果，售后不理睬
我买了一台美菱雅典娜冰箱，去年底坏了，一月份让售后过来维修，前前后后几个月公收取一千元左右维修费，一直没有修好，现在售后直接不理人，我希望维修好或者把钱退回给我
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、维修技术差
处理中
美菱拼多多专营店欺诈顾客诱导退货退款并辱骂
在你们旗下拼多多君胜电器专营店购买的产品 欺诈顾客 我没收到货 让我退货退款 给我玩仙人跳 每一步都是按照他们说的做 说让我退货退款出运费 我做啦 结果告诉我说 我调换包裹 欺诈运费 他从头到尾都没有跟我说过 正确的补运费流程一直诱导我退货退款 还打我私人电话进行辱骂
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
处理中
美菱冰箱多次维修仍不制冷，要求换机
2024年8月份买的美菱冰箱，2025年3月修了好几次，说压缩机坏了拉走修，又说风扇坏了，申请换风扇。又说没有制冷剂，加制冷剂。反反复复冰箱冷冻区一直不行。不制冷。店铺不管，维修修不好。新机这么多毛病，我要求换机
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制冷故障、多次维修、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美菱冰箱BCD-532WPUCY漏气融化密封圈质量问题投诉
本人于21年通过京东平台购买美菱冰箱。冰箱型号:BCD-532WPUCY。近半年该款冰箱存在漏胶的问题，其实并不是胶水泄漏，而是气体泄漏导致密封圈被融化。这个问题可能是由于冰箱的设计、制造或装配过程中出现了缺陷，导致气体泄漏，密封圈受热融化。出现这样的问题，可能是批次生产的冰箱存在普遍的质量问题。我的诉求是:1.要求美菱提供相关的检测报告和技术说明文件，以了解冰箱漏气的具体原因以及潜在的风险。2.提供解决方案，而不是那个3M胶堵缝隙这么敷衍。包括过了维保时间后如果还是漏气这个问题如何处理?由谁承担责任?是否能够承诺终身维保?泄露的气体是否会影响食品安全?美菱的处理方式仅仅用502胶水封缝隙，换门封条，不让冰箱溢胶出冰箱外面，表面上我们消费者就看不出问题了，那这个问题的起因就解决了吗?家里面还有小宝宝，请问美菱这还不是质量问题吗?不要跟我说过了保修期！同批次的冰箱一直在出现这个问题，是不是产品有问题？补充:无霜冰箱，因冰箱出现结霜,冰箱不制冷门封条坏掉，漏液。
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制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美菱冰箱压缩机和主板故障，售后服务迟迟不回复
我2024年10月分买的冰箱，现在压缩机和主板都有问题，400投诉说两小时回复，等了2小时没有回复继续400，人工还是说两小时，现在一直等，请问要等到什么时候，
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售后服务不及时、压缩机故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美菱冰箱漏胶异响不召回残次品
2020年10月4日线下电冰箱，一周左右发现冰箱异响以及机身连接不紧密，售后称其不影响制冷功能，叫家中老人继续使用，作为售价一万块的冰箱出现此现象是极其不应该的，且商家未做到及时召回残次品的义务，反而忽悠消费者继续使用。
2025年3月12日晚，我无意发现家中老人在擦冰箱，发现冰箱漏胶现象，在期间冰箱异响情况一直存在，我很少在家，询问才知此现象已经存在两年有余。3月13日联系官方客服，14日客服回访告知我们联系线下卖家，然而线下卖家却告知我们联系客服，此为踢皮球行为，并且在多平台反应时，美菱首先不是解决问题而是删评。
在多次和客服沟通后，客服强调流出的胶体是无毒的，并且以可以继续制冷再次搪塞消费者，但溢胶属于产品质量问题，并且未固化的甲基胶是具有一定毒性的，何况家中老人用洗碗布擦拭，产品自身质量问题，却诱导消费者以修补的方式继续买单，而给修补仅仅是补一层另外的胶堵住漏洞，异响则为上油，均不治本，且有许多相似案例复发，误导消费者以次充好，甚至消费者发现后还不主动召回，严重违反消费者保护法第十九条，甚至为了不召回残次品说出公司产品政策高于消费者保护法。
图一为冰箱漏胶问题，图二为冰箱压缩机异响问题，图三为店内正常冰箱机身连接以及开关门响动，图四为我家冰箱开关门异响，图六为商家删评，图五为购物发票。
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噪音问题、售后服务不及时、密封不严、产品质量缺陷
已完结
美菱冰箱噪音问题，要求解决或退货
24年7月在京东购入美菱冰箱，次年2月发生异响频繁震动，与美菱电器售后联系后上门维修，维修师傅称机器噪音没有超过20分贝属于正常现象，无法进行维修，现要求美菱电器解决冰箱异响问题或进行退货处理。
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噪音问题
已完结
美菱冰箱导热管胶外流拒绝免费维修
我于2021年8月8号在海安市李堡五星电器买了两台美菱双开门冰箱，现两台冰箱均出现导热管胶从缝隙流出想象，打电话报维修说已过保维修需要收费。我认为这个冰箱流胶问题已经不是质量问题了，属于残次品，本身冰箱出厂售卖时缝隙就过大，不应该消费者来为产品质量问题买单，多次拨打客服电话服务态度恶劣，沟通无果，只能采取投诉措施，望得到美菱官方慎重对待！
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推脱三包责任、服务电话接通难、产品质量缺陷
已完结
美菱售后人员态度恶劣且推诿责任！官方售后不作为！要求退款
2022年12月14日在美菱旗舰店直播间买了一个智能锁，当时问的很清楚质保时间，说的是终身质保，免费换新 现在产品出现了严重质量问题 ，，联系美菱售后客服，当时说，24 小时内过来给检测，一直没有来，我又联系了售后客服，直接说质量问题，让我更换显示屏付 180 元 ，连检测维修都没有，直接让我付钱更换。2 月 26 日下午十二点 51 分我又联系了客服 客服一天不回信息，我就去投诉，客服给我打电话，对面一直哈哈大笑，态度恶劣，直接挂断我的电话，现在已经五天了，没有售后处理问题，一直推诿不给处理，现在我要求全额退款，赔偿，此事有聊天记录 订单记录证据证明，联系商家得不到回应，联系客服不给处理问题，所以投诉，希望追究商家责任，在 3 天内退还我 896 付款金额
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产品质量问题、推脱三包责任、虚假宣传
已完结
美菱冰柜冷冻能力不符
在25年2/7号在拼多多百亿补贴 买的冰柜标的冷冻能力为12个小时80斤 可以完全冷冻透 我实验过了 40斤的东西12个小时都冷冻不透 完全虚标
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虚假宣传
已完结
