投诉微众银行服务态度差

网友保保_N1hQ15Bn 2025-06-24

处理中

在微众银行的车贷已经在2021年结清，现申请的解押材料让我电话联系个人，需要收取1280元费用，损害我的个*益，小程序提供的解押材料申请功能，不能提供给我可以解押车辆的资料

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 14:53:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-06-24 19:17:38

补充内容

提供的人员手机号同微信聊天记录

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 19:16:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-24 18:43:14

投诉信息

微众银行

投诉问题：

服务态度差系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

26100元

投诉编号：

99046256

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