蘑菇街退货申请遭拒投诉
网友保保_b2WvnhYG
处理中
5.25号在蘑菇街ZZG设计师女装店铺购买了一件连衣裙，收到几天后发现衣服有破损，一开始没有拍照申请了无理由退款，后面在6.11号申请有理由退货并拍照上传了，联系商家配合提供了要求的图片，平台有理由退货时间是到6.26号，在规定时间内申请有理由退货被拒绝，商家给出的理由是超过7天不支持退货，根据消费者权益保护法规定第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，联系商家处理多次沟通无果，平台也不予处理，侵害了消费者权益，诉求是退货退款
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