未成年人游戏充值退款难
网友保保_fce5bd03
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未成年消费，6.21-6.24 库洛游戏-鸣潮 我家小孩暑假这几天在家玩游戏 手机在家 被小孩拿来扫码充值，一共16笔共计9148元，因为库洛游戏未成年退款只有一个QQ专员再处理问题，打他们官方的人工客服根本打不通，对于退款问题，一直都说专员解决 专员因为是QQ是需要被动加好友的 一直还未处理 不知道后续沟通结果 先向消费报投诉 请帮忙跟进处理。有监控视频证明同时间我在做事情（还有多段 上传有限） 是由家里小孩在玩游戏充值。
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