未明确告知退款扣除费用且拒绝协商
网友保保_yWstjqHg
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本人于2025年6月25日中午购买该机构课程，当天该机构人员要求我升级课程，我并未同意，下午想退掉该课程，并发起退款，发现要扣除一定费用，事先该机构未想我表明要扣除一定费用，我认为侵犯了我的知情权，我要求全款退回。此课程并未开始使用，且资料也没有邮寄。我与该机构试图协商，但该机构并不打算理睬我，对此我感觉我受到了侮辱和诈*。
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