充电桩故障导致车漆损坏，售后赔付拖延

网友保保_zZaBXyiM 2025-06-26

处理中

我于2025年4月4日下午，在中国石化太湖喜来登酒店充电站充电，倒车的时候，充电桩的抬杠抬起来了，我停好车之后，抬杠出现故障，向前伸，把我的车漆扔掉2处。当时打电话给中石化，他们联系过我，让抬杠厂家与我沟通。按照4s店的修理标准进行赔付。但是一直不赔付，抬杠厂家我联系不上，中石化也不理我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 11:33:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 10:59:59

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺维修问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99054724

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