升学e网通强制购买及退款问题
网友保保_56R90fUL
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我家长于2022年9月份给我购买了E网通至2025年9月1日结束，但是家长还有本人不是自愿购买，是班主任说E网通必须要购买才能使用，且其没有跟我们说清楚退款，据核实，E网通的课程资源，志愿填报，生涯规划，选课分科等，还有要求学生利用假期在平台学习课程并推送作业是平台免费提供的服务，但是这些老师都没有说，且在家长不想买的情况下要求家长购买。因为学校政策原因，平时我们周末都在上课也没有时间去使用，所以高中三年我都没有使用过E网通。而且据《消费者权益保护法》第五十三条，对于未使用或未享受的服务，消费者有权利要求退款，所以我的要求是全额退款，或者是部分退款
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