贷款已还清但不办理结清及解押手续

网友保保_3a386b4d 2025-06-26

已完结

。我2022年一月份通过德易车平台在新网银行办理了二手车车贷业务，今天2025年一月份已经还清所有的贷款，现在不给我办理结清贷款手续，没有办法办理解押手续，德易车平台客服要求我交500元的手续费才给办理解押手续，到现在半年的时间了导致我的车还没有办理解押手续

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 10:22:18

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 21:18:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-26 21:17:45

投诉信息

新网银行

投诉问题：

服务态度差乱扣费霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99058389

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