医学教育网拒绝退款及更换课程
网友保保_4b3c3e74
处理中
2025年1月11日我报名了医学教育网的执业西药师辅导班,开课后我学了不到20%的课，因为种种原因我需要换成主管西药师，机构不给我更换，还说更换课程要收取我600元左右的服务费，我想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，或者无服务费更改课程。但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理
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