投诉河南奥古教育信息咨询有限公司电话骚扰
网友保保_180aaa64
2025 年 1月 18 日，我因刷到抖音平台学历提升视频，留下手机号后被 “学历提升孙老师” 添加微信。此后，该机构通过高频微信推送、政策宣传、电话骚扰及制造报名焦虑等方式推销。我向孙老师表明因工作和年龄原因没时间也没精力再去学习课程，后又经过不断降低费用，报名名额少等多种方式诱导。孙老师承诺机构考前押题押中率极高，考前记记就能通过。基于此承诺，在他们的推荐下选择了分期，并交付了预付款1080元，但却并未告知剩下的分期是通过支付宝签订的先学后付的分期贷款服务，并且诱导办理了服务共记4320元，期间没有任何提示表示是贷款，并发送了名为“奥古教育”的APP本人并未使用。 在交完费用之后，推给我一位名为“教务苏老师”的微信。后因家逢巨变，导致我无法也无精力去学习，特找到教务苏老师提出申请退费，苏老师让我打售后40****8331进行反馈，我向售后表达了我因家逢巨变，不适合再去学习，申请退费，售后称我不具有退费资格。被告知如要退费还需按照霸王条款支付高达30% 的违约金。根据《消费者权益保护法》第 53 条，第 26 条，这 30% 违约金是违法的。 经此事，后续了解到成人提升学历有成人高考和成人自考之分，在早期介绍过程中也未告知是成人高考或是成人自考，且发票与合同中并未标注，与本人预期不符。 随后通过河南奥古教育信息咨询有限公司营业执照发现其名义上提供教育咨询服务但实际从事无资质学历培训业务，并虚假宣传，合同陷阱，诱导消费，超范围经营。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 ，该机构虚假宣传考前押题，侵犯我的知情权；第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传 ，奥古教育宣传与实际服务严重不符，构成欺诈。 此外，经查，得知该公司注册地址与实际地址不一致，未在营业执照地址找到该公司。经与其他受*者交流，发现该公司存在诸多问题。 我恳请相关部门/平台介入调查，督促河南奥古教育退还我全部费用，并承担相应法律责任，维护消费者合法权益。
投诉进度
