抽奖诱导办卡并强制收费引发退款纠纷
网友保保_cc5a60be
已完结
2024-06-02 10:34:24在深圳市宝安区辉杨通讯器材店，这家是手机卡，牌子远特，听都没有听过，我是在路上，免费抽奖一个IPA，然后那边要强制办卡才有IPA，欺*- 因抽中 iPad 被忽悠办卡付费，事后要求取消活动并全额退款。 - 已退部分款项 7999 元套餐中的 3295 元，另一半退款受阻。那边合同也有写违约金金额不知。 在后厨无监控处签合同，被讹诈禁止找管理部门麻烦，且未完成合同流程。 店方要求归还卡才退剩余款项，目前卡未未归，退款未完成。原手机号136****2707 地址：深圳市宝安区西乡街道共乐社会和工业路35号 嫌疑人一：陈女士电话 136****2707 嫌疑人二：wenzhongchen文忠诚经理店长，已经没办法沟通了，微信沟通和店里沟通已经局面没办法。 - 缺乏有力证据，维权难度大，对方wenzhongchen文忠诚经理和小陈女士，她的态度是不太好，里面的工作人员的态度都不好，要求再次退款 ，明明是退全款，退一半，敷衍消费者，欺*消费者。要求部门彻查 继续与店方沟通微信推三阻四，同时也有保留所有沟通记录。 向市场监督管理部门详细说明情况，请求深入调查和调解。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。
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用户补充投诉
补充内容
因时间太久，没去他店里，微信没联系，请平台帮忙，全款要回来，四年太久，而且一个月99实在太贵，不划算，平常卡才19块钱一个月，搞的我不能换卡，我有其他的卡，用不着这个卡，全款退，没使用过，问过客服要退款找商家，客服没法退，远特流程复杂又麻烦，又要上传身份证什么的。
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