线下诱导消费并强制办理高额套餐

事项主题 反映网购及其他消费纠纷问题 事项内容 是否属于充值/预付类消费：是 消费方式：现场 消费凭证：扣费记录 商家店铺/公司名称：广州番禺区联动通讯设备商行（个人独资） 商家店铺/公司地址：广东省广州市番禺区南村镇广州市番禺区南村镇万惠一路110号（广州番禺万达广场鹰队跆拳道旁） 商品/服务名称：服务 服务名称：其他服务 其他服务名称：线下诱导消费说只要登记就免费送平板（不需要花费） 品牌名称：远特通讯5G线下产品服务（民生通讯授权点） 消费时间：2025-07-13 消费金额（元）：6980 商品数量：1 具体情况描述/商家实际履行情况：商家业务员假装老乡派宣传单，先叫我微信帮忙投个票，然后说只要登记就能免费领平板，作为老乡也该帮忙，我就跟着他去了远特通讯线下服务网点，接着他就走了。到了店后，一个业务员王庆就来说只要登记就可以免费领平板，但是先问了我的支付宝芝麻分，手机号（182****4390）是不是用了很久等。然后就说帮我办理支付宝花呗额度代扣，说消费6980元（第一个代理单没拍到照），大概就是承诺必须消费6980元，必须手机卡信号4G/5G，系统每小时检测2～3次，否则违约金。这时我还没支付6980元，我说不办了，那个业务员王庆就突然爆发怒气，必须要我办，否则就要赔偿6980元给他们作为损失。周围人都盯着我们。当时我害怕极了。王庆然后就叫负责人跟我说，随即在他们诱导下办理了新卡（第二份业务受理单），付了6980元的费用。但是打了民生通讯客服，客服说182****4390话费余额只有30元（预充），其它4704元只算赠费，不算话费。还有2276元没显示在新卡上。下午6点左右办理完出来一个多小时后，我醒悟到确认了是被诱导线下消费。报警到万博派出所，警察叫我找消费者协会或者法院起诉处理。我恳求希望商家全额退款！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-07-25 16:22:08

处理结果

投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-25 16:21:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 02:37:03