大上海美发染发效果不符承诺引发退款纠纷
网友保保_Ld3aRfUG
已完结
我于2025年6月22日下午三点半消费者在黄石港万达二楼大上海进行染发 并予以图片说明要灰色 工作人员明确答应一次上色头顶为黄黑色 后方为灰色 侧方为绿色 在工作人员劝说保证下进行二次上色为棕黄色 此工作人员却以手机有滤镜，且有灰色，只是不明显为由，说明自己染色正确 问其店内其他工作人员 工作员称为棕色 回家后发现头发明显发黄 在工作人员再三保证 确认 且消费者说明如果再染不成就全额退款下 进行第三次上色第三次上色后头顶黑色 发尾发黄且不均匀有发白干枯，分枝且发棉等现象 消费者要求工作人员退款工作人员却拒绝 希望有关部门可以帮助监督退款402
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
