三福百货虚假宣传及发货纠纷
网友保保_9ee46bdd
处理中
我于2025年6月21日在三福小程序电商平台（店铺名）购买四件商品（包括一双鞋，一件背心，一件毛衣，一条牛仔裤），出现商家故意隐瞒缺货事实，商家在明知商品无库存且无补货计划的情况下仍接受订单，且虚假宣传诱导消费，商品页面或客服沟通中存在虚假发货时间承诺、虚构库存量等误导性信息。承诺72小时发货，距离下单已经7天，商家不发货且不作为，不主动联系顾客处理，侵害了消费者权益，我的诉求是三倍赔偿违约金。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
距离6月21日下单已经十三天，三福平台仍未处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
