四川乐学硅图教育咨询有限公司欺诈消费者且拒绝退款
网友保保_1b04a771
您好，我于2025年3月30号在微信上报名了四川乐学硅图教育咨询有限公司的社工线上课程，前期一直是一个袁老师在联系我，各种承诺，交完钱之后让我联系钱主任，说给我一对一辅导，全程服务我，钱主任给他发消息也不回复，从来没有主动询问过我学的怎么样了，还辅导我根本没有的事，书的跟之前和我说的完全不一样，我发出质疑，钱之人也不回复消息，4.19号开始联系不上23号才回复信息，因此我在5月15日的时候向钱主任提出了退费申请，从5.15号又失联至今未回复，期间发了好多信息全部未回复，又告诉我服务升级了由李主任继续为我服务，搞不明白总换人这是服务的态度吗？5月19号加上李主任要求处理退款，李主任更不回复了只给我发了一个“怎么了”，至今未回复信息，整个过程像是踢皮球一样，我联系第一次加微信付款的袁老师要求退款，也是不回复自动把我转给了郭老师，也是不回复信息，3个多月都没人联系我处理退费问题。现在发信息都出现了红色感叹号把我删了，对此，我要投诉，投诉理由如下：商家欺诈消费者，还态度极度恶劣，购买之前讲得很好，购买之后立马换人了，每个老师都联系不上。从我购买课程到现在，老师也没有给我做过任何指导，宣传效果夸大，达不到他们所说的专业度。我查过，预付的教育咨询费，在体验之后若是与实际不符，有权利要求退款的。目前的情况：视频课程，可以查看记录，一共有3门课程，我就去打开试看了一门课程，不到半小时，其他2门没看过任何一点。课程老师从买课开始，从没主动联系我，也没给过我任何的课程指导，因此若说已提供服务不给退款这种说法不接受，没有使用商家的服务也没有得到商家的服务，态度恶劣。我的唯一诉求：退款
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