四川乐学硅图教育咨询有限公司社工线上课程退款及开票问题投诉
网友保保_xZtt3IOK
您好，我于2025年3月19号在微信上报名了四川乐学硅图教育咨询有限公司的社工线上课程，前期一直是一个霖老师在联系我，各种承诺，包括开发票等承诺。我购买课程之后第二天，在我不知情的情况下被强制直接转给了杨老师。之后看了他们的视频课程，很乱，都是不同的人讲的，也不是很专业，因此我在3月30日的时候向杨老师提出了退费申请，杨老师给予拒绝。我再想了下过程，感觉被*了，于是要求杨老师提供营业执照，看他们是否合法经营。另外之前霖老师说可以开发票的，同时要求开发票。但是杨老师不管是对于我要营业执照还是要开发票都拒绝，而且态度恶劣，说是之前老师承诺的找之前老师，还觉得没有开发票的义务。之后我投诉12315要求退费，12315只让商家给我开了发票，一个多月都没人联系我处理退费问题。 对此，我要投诉，投诉理由如下： 1.商家欺*消费者，还态度极度恶劣，购买之前讲得很好，购买之后立马换人了，之前的人承诺给我开发票，换人之后不承认开票之事，也不给开。我说了开发票是我的权利，是他们的义务，他们态度恶劣强硬，就是不开。 2.我有理由怀疑他们偷税漏税，请相关部门对该机构进行核查。我强硬的要求开，他们都不开，那其他人没要求的，就更不可能开，是很嚣张的偷税漏税行为。 3.我要投诉商家承诺不实，购买之前说得天花乱坠，购买之后要求提供下营业执照都不给，营业执照是营业必备的，都在公司挂着，连营业执照都提供不了，是否违法经营？其次我查看了他们的视频，都是不同的人讲着，乱七八槽，教学质量差，从我购买课程到现在，老师也没有给我做过任何指导，宣传效果夸大，达不到他们所说的专业度。我查过，预付的教育咨询费，在体验之后若是与实际不符，有权利要求退款的。 目前的情况：视频课程，可以查看记录，一共有3门课程，我就去打开试看了一门课程，不到半小时，其他2门没看过任何一点。3.课程老师从买课开始，从没主动联系我，也没给过我任何的课程指导，因此若说已提供服务不给退款这种说法不接受，没有使用商家的服务也没有得到商家的服务，连最基础的营业执照和发票都不给开，还态度恶劣。 我的唯一诉求：退款，请相关部门给予处理解决，谢谢
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