关于乐学硅图机构虚假宣传及服务态度差导致的退款纠纷
网友保保_QCqK5XwX
已完结
本人于2024年11月9日与乐学硅图机构签订了合同并缴费199元。服务进行了一个星期后，发现效果和服务质量与之前宣传的大不相同。我立刻联系乐学硅图机构协商，要求退还费用199元。对方态度恶劣，并拒绝返还费用，根据《消费者权益保护法》规定，我在乐学硅图机构交付的款项属于预付款，我可以单方面要求并退还剩余金额，并且违约金不能超过总金额的20%。乐学硅图机构的行为涉嫌虚假宣传，侵害消费者和其他合法商家的合法权益，特此投诉，要求机构退还费用199元
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
官网上明确说明了需要有4年的工作经验。而乐学硅图却说直接报名就可以，但是实际上根本报不了名，属于欺骗消费，诱导消费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
