充值流量无法使用且退款拖延

网友保保_HpoUQ0bY 2025-06-29

已完结

在3月15号充值的50元流量，但流量无法使用，联系客服在4月28日登记了退款，说最晚30个工作日，已经过去两个月了，一直没退，多次联系客服问退款进度，客服都敷衍说帮助催促，就是一直不退，

投诉进度

用户评价

2025-06-30 12:01:33

用户申请完结

2025-06-30 12:01:22

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 18:20:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 17:50:43

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

51元

投诉编号：

99072432

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