投诉蚌埠玖条鱼文化传媒有限公司售后服务欠缺
网友保保_Ii6G05ko
本人于2025年6月28日通过抖音平台与被投诉方工作人员建立联系，对方以“专业代运营”为由，承诺通过专业运营手段提升本人抖音账号流量与商业变现能力，并展示虚假成功案例诱导消费。当日，本人通过微信向该公司支付代运营服务费2000元，一开始其态度强硬只支持一次性支付3688元，但因我是学生无法支付全额，他又变了规则让我先付大头，后续盈利再给他。接着又问我打算独立自主做还是从起号全方面学习，引诱我选择方案二交给他5688元，并更改合同条例。但在后续服务中，该公司存在多项违规行为，严重侵害本人合法权益： 一、违规事实与证据 （1）虚假宣传，误导消费 1.他通过微信发送其他账号“运营成果”截图，但截图里的头像频繁更换，甚至有的图片里专门截掉其头像，存在伪造案例嫌疑； 2.承诺提供“专业全自媒体运营方案”，实际仅交付网络可购得的陈旧剪辑课程，运营方案缺乏专业性，与服务承诺不符，服务质量不达标； 3. 沟通期间长期未及时回复消息（说的是早10晚6工作，但发消息给他很久才回复，进程缓慢），他不在微信上和我交流，让我在钉钉上与其交流。在钉钉上交流即使长时间不回复，也不会显示出来（这估计是他让我使用钉钉交流的原因）未按约定提供运营指导，与“重执行力”的服务承诺相悖。 （2）企业信用存疑 更重要的是，该公司有诈*前科，被消费者成功投诉过。通过天眼查核实，该公司存在虚假宣传行政处罚记录及多起消费者投诉案例，涉嫌惯常性欺诈行为，严重违反《消费者权益保护法》。 二、投诉诉求 要求蚌埠玖条鱼文化传媒有限公司立即退还全部代运营费用2000元； 相关部门依法查处该公司虚假宣传、违规经营行为，避免更多消费者受*。
投诉进度
