实物与宣传不符且拒退款

网友保保_W2zjkMzN 2025-06-30

已完结

我于2025年6月25日在淘宝花栗鼠小姐网店购买一件绿色上衣由于收到实物与商家照片宣传不一致选择退货。签收快递与退货间相差不到半小时商家收到快递后称衣服有洞据商家提供的照片此洞应为商家生产过程中导致的商家以此洞为借口拒绝退款严重侵犯了我的合法权益

投诉进度

用户评价

2025-06-30 17:44:15

用户申请完结

2025-06-30 17:44:09

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 17:42:16

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-30 17:37:46

补充内容

要求商家提供完整的装箱视频以证明商家给我发的衣服是完好的

用户发起投诉

2025-06-30 17:36:40

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

112元

投诉编号：

99077386

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