商家虚假宣传并强迫消费
网友保保_730abe50
处理中
该写真馆在网上低价引流,与消费者线上联系时也只介绍引流的低价套餐,吸引消费者到店。消费者到店后销售轻飘飘地将其揭过,介绍推销高价套餐,强买强卖。将付款码放到我前面后在我旁边看着我,(胁迫消费者消费)最后付款3508.8。付款后销售也没有履行在线上说的带我去看化妆间、服装间、摄影间的职责,还让我签下拍摄协议(预定单),并称其具有法律效力。但这份协议并没有以一式两份的形式给到我,店家也没有告诉我这份协议上的声明事项:一经订单定金或全款不得以任何理由退款。这一条还是我回去几天后向客服确定套餐内容才发现的。(当时店家只是将两个套餐的内容写在草稿纸上让我选择,并没有以书面形式给我)写真馆在没有给我提供任何服务的前提下以协议具有法律效力为由拒绝退款。个人认为协议上的声明明显减损我作为消费者退费的权利,不具备法律效力。我对商家挂羊头卖狗肉,欺*、胁迫消费者消费、制定霸王条款的行为感到愤怒,要求商家全额退款。