投保人变更及续保处理拖延

网友保保_ZMBg1od1 2025-06-29

已完结

我与2026.6.28日提交资料变更投保人，保险公司一再迟迟不处理，拖拉，6月30日，已到续保最后期限，提交了小孩户口簿页，保险公司说小孩出生姓名有涂改，不是瞎扯吗？我提交的户口簿页面…还请相关部门给于处理谢谢！

投诉进度

用户评价

2025-06-30 21:30:11

用户申请完结

2025-06-30 21:29:55

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 19:29:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 19:11:23

投诉信息

华夏人寿-瑞众保险-华夏保险-瑞众人寿

投诉问题：

服务态度差保单问题

投诉诉求：

改善服务解释续保

涉诉金额：

47000元

投诉编号：

99072813

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