预付款未消费完商家拒全额退款
网友保保_wVUDBRk9
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本人于2024年12月13日在西安市高新区初本盲人按摩理疗馆(经营者盛万华),预付款3000元,充值时有约定按摩一次64.8一小时,特惠时段59.4一小时。商家在未告知消费者情况下搬家不营业,我的预付款余额还有1365.63元。我于2025年6月30日联系商家,商家拒绝退款1365.63元,只愿意退514元。商家此行为属于欺诈违法,现投诉商家,要求退款1365.63元。 充值记录沟通如图。