预付款未消费完商家拒全额退款
网友保保_15b3d2a5
已完结
本人于2024年12月13日在西安市高新区初本盲人按摩理疗馆（经营者盛万华），预付款3000元，充值时有约定按摩一次64.8一小时，特惠时段59.4一小时。商家在未告知消费者情况下搬家不营业，我的预付款余额还有1365.63元。我于2025年6月30日联系商家，商家拒绝退款1365.63元，只愿意退514元。商家此行为属于欺诈违法，现投诉商家，要求退款1365.63元。 充值记录沟通如图。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
