试吃规则不清导致退款纠纷
网友保保_JwyeHbpU
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2025年6.14日我在快手平台的店铺下了一单美康之态保健品，店铺名称：MKZDT海外官方旗舰店，商品名称：水蛭素纳豆软胶囊，599元人名币3瓶正装（每瓶60颗）一瓶试吃装（25颗），商家承诺用一瓶小规格（25颗）作为试吃，试吃7天满意把正装留下不满意退回，产品服用7天后并没有体感，所以决定退回，把3瓶正装退回了之后商家说试吃装也要退回，商家直播间或者后台客服都没有明确说明试吃也要退回，说要扣除我106.38人民币，本人想了一下还是决定自掏运费把吃剩下的试吃给商家退回，我和客服说还剩了五六颗后，商家又说我试吃的颗数太多了，说支持少量试吃，商家在直播间里说的是一瓶作为试吃，一瓶25颗，并没有明确说明试吃的颗数，现在要求我支付超出商品本值的金额，属于欺诈行为，并且试吃装不得作为商品单独销售，我要求商家全额退款
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