派学车虚假宣传及退款纠纷
网友保保_5d4610ef
2020年11月8号因其写着校区遍布上海，可在附*学车，且随时可退，本人在淘宝购物*台购买了派学车的驾校学车服务（上海怀林网络科技有限公司， 社会信用代码：91310114MA1GTE1G77，登记机关：静安区市场监督管理局） 但后来发现企业涉及虚假宣传，所在的校区都很远，往返通勤时间需要2小时。于是在2021年3月联系企业退款。但其客服以双十一活动发送订单截图登记地址便送小熊烤箱为由，私自核销了淘宝凭证（事后也和客服反映过，但从未收到过烤箱，这时才发现他们是以送烤箱为由要订单截图，目的是核销券码，已属于欺诈行为）。此时企业拒绝全额退款，在从未注册学籍也从未考试学车的情况下，说只能退80%。见我不同意但又不想被扣那么多，便说可以把合同时间延长5年，期间会不断有新的校区，如果还是没有合适的校区和时间，可以再找他们退款。我当即表示该如何相信他们？对方表示他们是正规企业，都有电话录音的，是赖不掉的，让我放心。 可后来也没有合适的校区，且没有客服回应。今年1月通过交通委联系到他们的客服，但客服又以合同过期为由拒绝退款。 可合同里的三年服务期本就是霸王条款，并没有成为的规定。所谓的三年有效期在车管所方便车管所只规定考了科目一 才有三年有效期。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，驾校合同是只要是不予退费的字眼都是不合理的，是霸王条款，法律不认同的。何况我连学籍都未注册，未使用过他们的服务。他们使用欺诈的方式在我不知情的情况下核销掉了可走*台退款的券码，又用话术拖延时间过我压根不知情的所谓的合同期。这种企业简直有毒。是以欺诈手段利用预付费（卡）形式侵害消费者权益。 且在购买后该企业也从未给我开过发票，涉及偷税漏税行为。
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