芙蕾恩美容美发店强制消费及拒不退费
网友保保_01272fdd
1、强迫消费：本人从2024年至今在芙蕾恩美容美发店持续办卡达八千余元，5月30号商家再次推销办卡299元套餐（包含拍摄两张精修照➕一个摆台）、面部蛋白、蛋白养发，前两个项目只能集中在某三天的其中一天做，6月17日本人挤时间去，预约当天只约了面部蛋白，进店后强行推本人去化妆拍照，再做面部蛋白，做完后就可选照片，问商家如果要加照片多少钱，一直没明说，只让先拍，尽量优惠。拍完一套又让拍第二套，增加时间沉没成本。然后带去做面部蛋白，全程在推销办卡。然后让我敷着面膜去选照片，选完一些说最低要订3980， 6次的面部蛋白卡，才有八张照片，初次体验此项目没有任何感觉，也看不到任何效果，本人拒绝，然后商家说最低2000元，五个人软磨硬泡，让我敷着面膜现场扫码付款2000元，没给我任何合同。2、拒不退费：做完面部蛋白脸上长痘，商家也没给出任何处理办法，不想再做此项目，商家说的照片五天后发给我，过了十天还没发，6月26日本人要求退款2000元，商家同意说把之前剩余款项一并退回，总计2644元，说三天内转过来，五天后拒绝退款，商量多次，一再返回以各种理由拖延退款，然后不回复。今天中文只退了2000元。说要扣去其他款项。3、虚假宣传：商家称299套餐包含两张精修照片➕一个摆台，字面理解为可选三张，后面只能选两张照片。要求按照宣传赔偿三倍，即再赔偿6张照片。4、检查商家的经营范围、卫生许可証，商家的地址信息在任何地图、网站都没有，是否具备经营资格。
投诉进度
