中公教育课程延期且拒绝退款
网友保保_5779c21b
已完结
2025年5月31日我报名了北京中公教育机构共计6000元的央国企课程费，期间，缴费完后该我能感受到机构态度一般且工作能力一般，但由于我一味的相信大机构的能力，所以我依旧对他们抱有期待。直到2025年6月31日，该机构之前承诺我6月底会开直播课，我也多次询问，均得到该回答，结果到六月底仍然没有开课，却被告知，我所报课程要到2026年才开课，可是我9月份就要考试了，因此，我当即提出退款，对方先是不作为，在我再次询问下，对方说要去查证下，我再次提出要退款，未果。第二天我就打电话给中公售后投诉了，结果客服告诉我，我的课程已过了试听期，退不了了，可在这之前，我并不知道有7天试听期这样的事，然后我拨打12345进行举报，当天下午，机构老师与我取得联系，并向我道歉解释说是把我的课程搞错了，但是我目前已不在信任该机构，我要求全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
