浦发银行信用卡未经允许开通业务及乱扣费问题
网友保保_nv99XN0X
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我于21年被浦发客服来电推销了一笔3万元的备用金，后来才知晓是虚拟卡帐户，由于当时本人并不会使用，故而致电客服申清取消这笔业务，客服当时答复可以取消。直到去年12月家中遭遇变故当时帐单无法按时偿还，一直致电客服申请个性化分期并没得到解决，直至今年3月份再次致电客服协商才知道欠款己还清。就是之前客服许诺取消的备用金划拔抵扣信用卡帐单了。由于平时工作很忙平常也没看帐单，现在又发现莫名被预约分期，又莫名被提前还款，导致又产生提前还款违约金。现在客服来电就是一囗咬定是我本人申请办理，却又拿不出相应的证据。现根据消费者权益保护法和信用卡业务管理办法，在涉及信息告知争议中，银行负有举证责任，如持卡人沒有完整的证据，可以要求银行来提供录音、签署的合同和电子记录。另外这几天本人要求客服退还余额备用金以及多收的利息，客服却一直装聋作哑拖了又拖！请问你们浦发银行是什么单位？你们想干嘛就干嘛！请问你们有通天的权利吗？
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