教育机构诱导报名且服务不到位引发退费纠纷
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2025年2月6日，我原本想咨询成人高考相关问题，却被教育机构大力推荐自考，称自考优于其他方式，并建议我报名。当我表示没有足够资金时，机构提出教育分期方案，让我先交598元，我表示金额过高需与家人商量，对方又让我先交100元，还以仅剩11个名额、时间紧迫为由催促我尽快缴费并签订教育分期合同，最终我照做，并填写了自考信息。 随后，我添加了教务老师，下载其指定软件学习。但仅在前两天，教务老师询问过我的学习情况，之后便不再过问。学习期间，我又分两次各交了490元。后来我因个人原因想与机构协商退费，却遭到拒绝，无奈之下，又继续缴纳了两期费用。 近期自考报考时，因照片不符合要求导致报考失败，需延期至下期。我报名自考共需缴纳5888元，最初交了100元定金，通过教育分期每月6号还款490元，目前已缴纳4期，还预付了第5期费用，分期总共12期。此前与机构就退费问题通过小雨花平台沟通协商，但以失败告终，对方态度恶劣，我对此感到十分无奈，不知如何是好 。
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本人2025年2月06日 在 武汉市宏鑫宇教育咨询有限公司 报名 山东大学行政管理课程 学费5980元，该机构虚假宣传，诱导消费，后来于2025年5月20日 我发现分期的平台是贷款 此前我不知情是要贷款，商家诱导贷款，且没有实情告知分期要贷款，后发现了寻找他们退款，商家以不合理的原因拒绝退款。后面尝试继续沟通.在联系也没有回复我。我的诉求是全额退款5980元。
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