职上教育诱导分期付款、拒绝退费
网友保保_KouF5l7Q
已完结
本人2025年6月9日在抖音台看到南昌慧上科技有限公司以南昌育梦信息科技有限公司名义发布的关于事业编考试培训课程的广告随即与该公司业务人员取得联系,添加企业微信。对方以南昌育梦信息科技有限公司企业微信诱导我办理事业编考试培训基础班课程费用399元。我微信转账以后,对方随即让另外一名业务人员以南昌慧上科技有限公司企业微信加我。对方先是以事业编上岸好处以及岗位空缺大,一直在扩编,机会合适,题型简单之类的话术诱*我办理他们的 VIP 强制上岸班并声称不过可全额退款,费用9599元,并声称机构内部可以分期支付。由于我分期有利息,他又说可以做券减免,于是我按照对方提示办理完抖音月付,支付8671元,并且签约后发现对方合同甲方变成了南昌勇往直前科技有限公司。支付金额共计9070元。6月18日我提出退vip课程对方拒绝退款拒绝和我协商。该机构的课程质量不佳,内容基础单一,对本人没有任何帮助;其次得知江西下半年没有联考事业编,报名前未曾告知存在隐瞒。后提出退课,机构拖延时间,拒绝退费,本人无法接受,协商未果。我的诉求是解除分期合同,退回不合理费用。
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申请原因
上微信支付举报,已退款399,抖音商铺举报,已同意退7720,但资金不足,真正申请平台介入
解决方式
已解决
解决方案
解释

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补充内容
1. 合同主体与收款主体不一致
根据《民法典》第465条,合同仅对签约双方具有法律约束力。若收款方为西安硕学通才科技有限公司与广州慧才上智信息科技有限公司(非合同主体),可能涉嫌合同诈骗或财务混同,本人有权要求公司承担违约责任。同时追究第三方公司的不当得利责任。
2. 超经营范围风险
广州慧才上智信息科技有限公司的经营范围,有“信息咨询服务、互联网信息服务”等,但实际提供的是“事业单位考试培训” ,属于“营利性民办教育培训服务”(需对应资质 ),而其经营范围里没有明确的“教育培训”资质(如“营利性民办职业技能培训机构”等许可 ),可能涉及超范围经营 。
西安硕学通才科技有限公司,南昌勇往直前科技有限公司的资质也没有对应培训资质,同样违规。

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补充内容
根据《消费者权益保护法》第26条,经营者在提供服务时,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款(如退费条件、违约责任等)。若对方仅口头承诺“全额退”,却未明确告知合同中“需完成90%学习时长”“扣除资料成本”等限制条件,可能构成隐瞒重要条款,侵犯消费者知情权。

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补充内容
还不主动开发票,我今天问他要,他说,按照单位流程要30-45天,借机拖延。按照《中华人民共和国发票管理办法》第二十一条明确规定,开具发票需按规定的时限、顺序、栏目如实开具,且销售方应在发生经营业务确认营业收入时开具发票。税务法规要求业务发生后30天内完成开票。

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补充内容
和机构人员电话沟通时,他有说过广州中慧上启科技有限公司是总部,南昌勇往直前科技有限公司和南昌慧上科技有限公司是分公司。签合同时399元的甲方是广州中慧上启科技有限公司。8671元甲方是南昌勇往直前科技有限公司。使用APP登录看课是的机构代码是zhsq,应该是广州中慧上启科技有限公司。

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售后电话073182859312

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