辅导班承诺不过全退却不退款
网友保保_w08j7PSu
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2025年3月14日我报名了南昌勇往直前科技有限公司的辅导班,该课程承诺考试不过全退,后续又收取了一笔复习资料费用,声称考不过全退。后续我并没有通过考试,我发现所谓的复习资料这些,实际与宣传一点都不符,想要退款,但机构却一直躲避,不予理会。依据《消费者权益保护法》第53 条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明效果与宣传不符,且不给我开与合同和发票。消费者亦有权要求退还费,该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
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我找律师写了诉状递交以后,这边的售后迟迟未退款

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18911705152
这个是收款老师的联系方式

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我们没签合同,我给钱,对方给我课程包,这属于通过信息网络订立的合同,应该适用民诉解释第二十条的管辖规定“通过信息网络订立的合同,以信息网络方式交付的,买受人住所地为合同履行地

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之前填写的时候把企业联系方式写成自己的电话号码了,企业的联系方式17837120130

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那位老师的微信联系方式

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