微信抽盒机盲盒购买后强制支付运费且不发货
网友保保_627b5717
我于2025年6.24日在微信小程序泡泡玛特抽盒机上购买了一个盲盒，付款时只显示79的金额，然后就支付了，后面发现需要再另外支付一笔运费才能发货，于是去找商家退款，商家不肯退款，也不愿意发货，微信*台也不给予处理，没有退款功能，只有强行再支付另一笔运费，已经这么多天都不发货，也不退款，没人处理，就只会让我支付运费。我投诉补充的说明微信*台隔个两三天才来处理，等商家一说完隔一晚上就自动给我结束了，也没有跟我有任何沟通和询问，这不是包庇商家？然后商家发的红色字体和我去找客服发的支付页面也不一样，他们不是自相矛盾吗，到底哪个是我支付页面呢？让我等到期自动发，要等到什么时候？也没给我个交代，就私自结束了我的投诉，就扣着我的钱，不给商品也不给退款，我就干等着？是你们自己搞这种恶意支付方式，就趁着消费者在支付时没有往下翻看小字，投机取巧，等消费者支付完商品，才知道要另外再支付邮费才行，而且还不让退款，要收取运费在支付时为什么不加上金额？为什么要购买完再收取？说是已经拆盒不让退款，我都没收到商品为什么不能退？而且款式是我购买后你们自动给我确认款式的，又没问我是否要拆，我第一次在抽盒机购买，我也不知道买完你们就给拆了，又不在我手上，你们拆的是什么呢？为什么我不能退款？不能退你们也不发货。微信*台也不处理和沟通，去联系都是机器人自动回复，真是差服务。
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