淘宝商家拒绝退货并调换包裹
网友保保_9JM1hXsf
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6月23日在淘宝的言星茉旗舰店买了一双52.2元的玛丽珍黑色小皮鞋，6月26晚到货，当晚试穿觉得还不错，27号早上穿了才确认收货，鞋子穿了一上午，回家发现内部鞋底断裂，找卖家反应，买家只补发一双鞋垫，28号上午申请退货退款，卖家一直以各种理由拒绝，后申请平台介入成功退货，现在7月3日卖家拒绝收货，还在举证视频内调换包裹，寄回去的是原装黑色断底皮鞋，他开箱是绿色拖鞋，卖家举证的视频内退回去的包裹底部明显被开封重新粘过，拆包裹还故意压到底部被拆封过的位置，行为恶劣，现在重新申请平台介入，但是迟迟未处理
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