对啊网直播课程续费问题及退款纠纷

网友保保_4ESaGFEc

处理中

我于2022年3月5日在淘宝电商平台购买初级高端直播高端班,出现第一次考试未通过,他们承诺第二次可以免费学习,但是并没有通知我是第二年自动续费,导致我并不知道这个情况而过期,侵害了我的权益,我的诉求是要求全额退款

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